ભારતમાં હવાઈ મુસાફરોને ટૂંક સમયમાં છુપાયેલા ખર્ચમાંથી નોંધપાત્ર રાહત મળી શકે છે, કારણ કે સરકારે સીટ પસંદગી માટે વધારાના ચાર્જ પર પ્રતિબંધ મૂકવા અને તમામ એરલાઇન્સમાં મુસાફરોના અધિકારોને વધુ મજબૂત બનાવવા માટે પગલાં લીધા છે. નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે એરલાઇન ઓપરેટરોને નિર્દેશ આપ્યો છે કે તેઓ ખાતરી કરે કે કોઈપણ ફ્લાઇટમાં આશરે 60 ટકા બેઠકો મફત પસંદગી માટે ઉપલબ્ધ હોય. આનો અર્થ એ છે કે વેબ ચેક-ઇન અથવા સીટ પસંદગી દરમિયાન મુસાફરો પાસેથી લેવામાં આવતી વધારાની ફી પર નિયંત્રણ આવશે.

નાગરિક ઉડ્ડયન મહાનિર્દેશાલય દ્વારા જારી કરાયેલા આ આદેશનો હેતુ હવાઈ મુસાફરીને વધુ સરળ અને પારદર્શક બનાવવાનો છે. ઘણી એરલાઇન્સ ટિકિટ બુક કરાવ્યા પછી અથવા વેબ ચેક-ઇન દરમિયાન પસંદગીની સીટ પસંદ કરવા માટે વધારાની ફી વસૂલતી હતી. નવા નિર્દેશનો હેતુ આવી પ્રથાઓને રોકવા અને મુસાફરોને વધુ સારી સુવિધા પૂરી પાડવાનો છે. મંત્રાલયે એરલાઇન્સને એ પણ સુનિશ્ચિત કરવા જણાવ્યું છે કે એક જ પીએનઆર પર મુસાફરી કરતા મુસાફરો એકસાથે બેસે અને જો શક્ય હોય તો તેમને બાજુની સીટો ફાળવવામાં આવે. આનાથી એવા પરિવારો અને ગ્રુપોને રાહત મળશે તેવી અપેક્ષા છે જેમને ઘણીવાર એકબીજાની બાજુમાં બેઠકો મેળવવા માટે વધુ ચૂકવણી કરવી પડે છે.

એરલાઇન્સે સલામતીના નિયમોનું પાલન કરતી વખતે પારદર્શક અને મુસાફરો-મૈત્રીપૂર્ણ રીતે રમતગમતના સામાન અને સંગીતનાં સાધનો પૂરા પાડવા જોઈએ. તેમને પાલતું પ્રાણીઓના પરિવહન અંગે સ્પષ્ટ નીતિઓ પ્રકાશિત કરવા પણ કહેવામાં આવ્યું છે. આ એક એવો વિસ્તાર છે જ્યાં મુસાફરોમાં ઘણીવાર મૂંઝવણ રહે છે. સરકારે મુસાફરોના અધિકારોનો કડક અમલ કરવાની જરૂરિયાત પર ભાર મૂક્યો છે, ખાસ કરીને જ્યારે ફ્લાઇટ્સ મોડી પડે છે, રદ થાય છે, અથવા મુસાફરોને બોર્ડિંગ નકારવામાં આવે છે. એરલાઇન્સે તેમની વેબસાઇટ્સ, મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ, બુકિંગ પ્લેટફોર્મ્સ અને એરપોર્ટ કાઉન્ટર્સ પર આ અધિકારો સ્પષ્ટ રીતે દર્શાવવા જોઈએ. વ્યાપક પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવા માટે, મુસાફરોને પ્રાદેશિક ભાષાઓમાં તેમના અધિકારો વિશે માહિતી પણ પૂરી પાડવી જોઈએ.

ભારતનું સ્થાનિક ઉડ્ડયન ક્ષેત્ર ઝડપથી વિકસ્યું છે અને વિશ્વનું ત્રીજું સૌથી મોટું બજાર બની ગયું છે. ભારતના એરપોર્ટ્સ દરરોજ પાંચ મિલિયનથી વધુ મુસાફરોને હેન્ડલ કરે છે. પરિણામે, મંત્રાલયે ભાર મૂક્યો છે કે મુસાફરોને સેવાઓ પૂરી પાડવી એ ટોચની પ્રાથમિકતા છે. મંત્રાલયે ઉડાન યાત્રી કાફે જેવી પહેલોનો ઉલ્લેખ કર્યો છે, જે એરપોર્ટ પર સસ્તું ભોજન અને મફત વાઇ-ફાઇ પ્રદાન કરે છે.